9 Conseillers voyages CDD saisonniers H/F Cournon

16 mai 2022
Urgent
Postuler

Postulez à cet emploi

Télécharger le CV (doc, docx, pdf)

Détail de l'offre

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de voyageurs d’affaires ou travel manager pour la gestion de déplacements professionnels :

Accueil, conseil et orientation du client:

  • Comprend sa demande et ses attentes
  • Informe le client et répond à ses questions
  • Recherche les informations permettant de construire une offre client, ceci en fonction de la politique voyages du client et/ou de la politique commerciale d’Havas Voyages
  • Propose des offres au client répondant à ses attentes et besoins

Traitement et suivi de la commande/de la vente :

  • Identifie les éléments spécifiant de la commande/vente pour permettre sa concrétisation
  • Réalise les réservations et procède à la tarification
  • Assure un contrôle qualité, en vérifiant la qualité des dossiers

Suivi du dossier et gestion de l’après-vente :

  • Réalise un suivi administratif du dossier (émission et facturation) si nécessaire
  • Procède aux remboursements
  • Traite les litiges simples en conformité avec la politique d’Havas Voyages
  • Connaissance évolution du secteur du voyage
  • S’informe et se forme en continu sur les produits et l’actualité du secteur du voyages

Vous maîtrisez les outils métier (GDS …) et le pack office, la construction d’une offre tarifaire billetterie et les techniques d’élaboration et vente de voyages. Vous avez une bonne gestion de la relation client et vous connaissez l’environnement du voyage et de ses produits. Vous avez le sens du commerce et de la vente : Rejoignez Havas Voyages !