Technicien informatique support N2 H/F CDI Aix en Provence

Fonctions supports
Aix-en-Provence
1 février 2023
CDI

Job Description

Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, Marietton Développement, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation nationale et d’une complémentarité dans les métiers du tourisme.

Qui réussit chez nous ? Des personnalités passionnées selon les missions suivantes 

En qualité de TECHNICIEN INFORMATIQUE, vous serez notamment en charge de:

  • Participer à l’harmonisation des postes de travail du groupe ;
  • Maitriser l’environnement technique des postes de travail du groupe ;
  • Maitriser les caractéristiques techniques d’installation des applications métier ;
  • Former et offrir assistance et support aux utilisateurs :
    • Résolution d’incidents techniques niveau 2 des utilisateurs en environnement Windows 7, Windows 10, Office 365 ;
    • Prise en compte des demandes niveau 2 des utilisateurs ;
  • Assistance de proximité et/ou prise en main à distance, installation de nouveaux matériels/logiciels informatiques ; 
  • Participer à l’amélioration de l’outil de ticketing avec le N1 ;
  • Etre force de proposition sur les processus N1 et N2 ;
  • Participer aux réunions de suivi du N1 ;
  • Prendre part à la veille technologique IT, s’assurer d’être à jour sur les fonctionnalités O365 ;
  • Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs et prestataires.

Cerise sur le gâteau, notre candidat idéal…

Vous disposez d’un bon sens de l’écoute, d’analyse et d’organisation et aimez travailler en équipe.

Vous êtes réactif et savez travailler en autonomie.

Vous justifiez d’une première expérience :

– En support et savez utiliser un outil de gestion des incidents ;

– En administration de poste de travail.

Vous disposez de bonnes connaissances en O365 (administration et fonctionnalité), Windows Server 2012, Sharepoint, Windows 10, SCCM (fonctionnalité), Active Directory (fonctionnalité), GPO, PowerShell.

Des connaissances réseaux supplémentaires telles que le paramétrage Firewall, Switch (Cisco), Routeur, Wifi, VPN, LAN, WAN seront réellement appréciées.

Quelques bonnes raisons de nous rejoindre …

  • Nos équipes, notre force : nous sommes conscients de la valeur de nos collaborateurs et de leurs métiers. Le groupe s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion en répondant aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d’être adhérent. Titulaire d’une RQTH ? N’hésitez pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour vous accueillir au mieux !
  • Notre responsabilité : nous nous efforçons de promouvoir des voyages respectueux de l’environnement et à faible impact carbone.
  • Notre académie de formation : Tout au long de votre parcours, des formations vous seront proposées. Vous serez accompagné dans votre évolution ! Votre profil ne correspond pas ? Pas de panique : si vous êtes novice, notre académie interne peut vous former et vous permettre d’acquérir le béaba du métier.

Vous vous reconnaissez ? Alors apportez à Marietton Développement votre motivation, votre potentiel et vos compétences et nous vous offrirons de réelles opportunités de carrière.

Si votre CV match !

Gautier, Responsable Informatique, vous contactera pour un premier échange.

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